Organizacija

U skladu s izmenama u organizacionoj strukturi Narodne banke Srbije, od 3. oktobra 2005. godine za poslove prijema, kontrole i unosa rešenja i rešavanja reklamacija po osnovima i nalozima prinudne naplate, nadležno je ODELJENJE ZA PRIJEM, KONTROLU I UNOS OSNOVA I NALOGA - KRAGUJEVAC.

Preko Kol centra 034/307-890 (radnim danom od 8.00 do 15.00 časova) stranke mogu dobiti podatke o iznosu i osnovu blokade nastale u toku dana  i informacije u vezi sa izdavanjem potvrda. Ostali podaci u vezi sa sprovođenjem prinudne naplate rešenja i naloga (da li je rešenje primljeno, ko je poverilac po rešenju, zbog čega se rešenje ne izvršava, da li je rešenje u celosti izvršeno...) daju se isključivo na pismeni zahtev  stranke koji se šalje na faks 034/307-847,307-848 ili na i-mejl: odsekzaprijem@nbs.rs

Za davanje odgovora na pitanja u vezi sa sprovođenjem prinudne naplate u delu razmene elektronskih poruka sa bankama (da li je banka dostavila stanje sredstava, izvršila i potvrdila izvršenje naloga prinudne naplate sa računa dužnika, da li je i kada poslata bankama deblokada računa dužnika...) nadležno je Odeljenje za nadzor i operativne poslove u Beogradu, telefoni: 011/ 333 8370, 333 8371 i 333 8372.

Zahteve za korekciju dana nelikvidnosti stranke  podnose Narodnoj banci Srbije, Prinudnoj naplati, Beograd, Nemanjina 17. Uz zahtev se dostavlja kopija izvoda o stanju sredstava na računima overena od strane banke.