17/07/2016

Политикa - у вези са курсевима које примењују туристичке агенције приликом наплате аранжмана

Питања: Да ли можете да нам доставите информацију да ли је икада постојала иницијатива да се туристичким агенцијама онемогући исказивање цена аранжмана у еврима? То је, како упозоравају финансијски стручњаци, још један начин да банке зарађују на мењачким пословима, тако што приликом конверзије новца обрачунавају по ефективном продајном курсу који у неким случајевима може да буде већи и до 10 одсто од продајно,г због чега су грађани оштећени. Постоји ли било каква регулатива о забрани исказивања цена у страној валути?

Одговор: Законом о трговини  прописано је да у трговини услугама у туризму које су у непосредној вези са иностранством цена може бити истакнута у страној валути, са назнаком обрачунског курса. Законом о девизном пословању, у члану 34. став 8. прописано је да је у Србији дозвољено уговарање у девизама с тим што се плаћање и наплаћивање по тим уговорима врши у динарима.

Сагласно наведеним одредбама, туристичке агенције приликом продаје туристичких аранжмана корисницима туристичких услуга могу да уговоре продају ових аранжмана у девизама док се плаћање по том основу врши у динарима, при чему питање примене курса који ће туристичка агенција користити приликом обрачуна цене аранжмана израженог у страној валути није изричито регулисано прописом Народне банке Србије, с обзиром да се прописи у вези са начином утврђивања курсева односе само на банке. Медјутим, иако питање утврђивања обрачунског курса није изричито регулисано, сматрамо да би било сврисходно да туристичка агенција приликом обрачуна цене изражене у страној валути користи продајни курс банке са којом послује организатор путовања, из курсне листе те банке за девизе, или званични средњи курс Народне банке Србије који важи на дан уплате.

Истовремено указујемо да је туристичка агенција сагласно закону који уређује заштиту потрошача у обавези да свог клијента (корисника туристичке услуге) упозна са свим условима из понуде односно да на јасан и  недвосмислен начин информишу клијента о томе који ће курс применити пре закључења уговора, посебно имајући у виду да се ради о уговорима по приступу, које клијент може, али не мора закључити.
 
Напомињемо да је за предлагање и примену Закона о трговини и Закона о заштити потрошача  надлежно Министарства трговине, туризма и телекомуникација, а Народна банка Србије ће подржати сваку иницијативу која се односи на решавање овог проблема.

Кабинет гувернера