06/09/2018

Новости – у вези с приговорима по основу података о доцњи у Кредитном бироу

Питања: У Извештају о поднетим притужбама и приговорима у периоду јануар–јун 2018. навели сте да су се грађани обраћали Народној банци Србије са захтевима за брисање историјске доцње након измиривања обавеза по кредитима, кредитним картицама и текућим рачунима, као и за корекцију података пријављене доцње у Кредитном бироу. Колико је било укупно приговора, а колико основаних притужби на поступање банака у вези с неисправно пријављеним подацима о доцњи грађана у Кредитном бироу? Како су ове притужбе решене? Да ли се доцње по основу кредита, кредитних картица и дозвољених минуса грађана старије од три године, бришу из Кредитног бироа, или тамо „остају заувек”? Ако остају, да ли увид у њих има само тај грађанин или и свака банка која „повуче” његов извештај КБ?

Одговор: У периоду од јануара до јуна 2018. године, укупно је било 47 притужби које су се односиле на Кредитни биро. Од тог броја, решено је 45 притужби, од чега је 36 притужби било неосновано, а девет притужби основано. Притужбе које су основане решене су тако што је банка отклонила неправилности и извршила корекцију података у Кредитном бироу.

Према Оперативним правилима за рад Кредитног бироа, која је донело Удружење банака Србије, подаци о доцњи видљиви су свим банкама још три године након престанка уговорног односа (за текуће рачуне и платне картице), а за кредите три године након измирења обавезе према банци.

Кабинет гувернера