06.09.2018.

Novosti – u vezi s prigovorima po osnovu podataka o docnji u Kreditnom birou

Pitanja: U Izveštaju o podnetim pritužbama i prigovorima u periodu januar–jun 2018. naveli ste da su se građani obraćali Narodnoj banci Srbije sa zahtevima za brisanje istorijske docnje nakon izmirivanja obaveza po kreditima, kreditnim karticama i tekućim računima, kao i za korekciju podataka prijavljene docnje u Kreditnom birou. Koliko je bilo ukupno prigovora, a koliko osnovanih pritužbi na postupanje banaka u vezi s neispravno prijavljenim podacima o docnji građana u Kreditnom birou? Kako su ove pritužbe rešene? Da li se docnje po osnovu kredita, kreditnih kartica i dozvoljenih minusa građana starije od tri godine, brišu iz Kreditnog biroa, ili tamo „ostaju zauvek”? Ako ostaju, da li uvid u njih ima samo taj građanin ili i svaka banka koja „povuče” njegov izveštaj KB?

Odgovor: U periodu od januara do juna 2018. godine, ukupno je bilo 47 pritužbi koje su se odnosile na Kreditni biro. Od tog broja, rešeno je 45 pritužbi, od čega je 36 pritužbi bilo neosnovano, a devet pritužbi osnovano. Pritužbe koje su osnovane rešene su tako što je banka otklonila nepravilnosti i izvršila korekciju podataka u Kreditnom birou.

Prema Operativnim pravilima za rad Kreditnog biroa, koja je donelo Udruženje banaka Srbije, podaci o docnji vidljivi su svim bankama još tri godine nakon prestanka ugovornog odnosa (za tekuće račune i platne kartice), a za kredite tri godine nakon izmirenja obaveze prema banci.

Kabinet guvernera