08/07/2025

Повећан број уговора на даљину уз укључивање небанкарских пружалаца платних услуга

У првом тромесечју 2025. године закључено је 93.355 финансијских уговора помоћу услуге уговарања на даљину. Број уговора закључених на овај начин је за 58,4% већи у односу на исти период 2024. године, када је закључено 58.920 уговора. Поред банкарских пружалаца платних услуга, услугу уговарања на даљину у првом тромесечју ове године пружали су и небанкарски пружаоци платних услуга који су претходно испунили неопходне услове за спровођење поступка видео-идентификације корисника.

Када корисник први пут уговара коришћење финансијских услуга које пружају банкарски и небанкарски пружаоци платних услуга, спроводи се процес видео-идентификације корисника. Овим методом је у првом тромесечју 2025. године закључено 25.506 уговора, што представља раст од 79,9% у односу на исти период претходне године. Од укупног броја уговора закључених уз примену видео-идентификације корисника њих 964 (3,8%) односи се на платне услуге из понуде небанкарских пружалаца платних услуга. Удео уговора закључених видео-идентификацијом у укупном броју уговора на даљину током првог тромесечја 2025. године био је 27,3% и већи је за 3,2 процентна поена у односу на прво тромесечје 2024. године.

Преостали уговори у првом тромесечју 2025. године закључени су на други електронски начин и њихов удео износи 72,7%, односно 67.849 уговора. Ова категорија забележила је пораст од 51,6% у односу на прво тромесечје 2024. године и представља случајеве када корисник већ има претходно закључен пословни однос и жели да уговори коришћење додатних услуга.

Посматрано по врсти финансијског производа који су доступни у понуди банкарских пружалаца платних услуга, грађани су за све услуге у већој мери користили могућност уговарања на даљину у првом тромесечју 2025. године у односу на исто тромесечје 2024. године, односно уговорено је више штедње по виђењу / орочене за 113,6% (13.927 у односу на 6.519), отварања платног рачуна за 107,8% (21.696 у односу на 10.443), осталих услуга ^[1] за 61,4% (8.521 у односу на 5.279), услугу дозвољеног прекорачења рачуна за 37,4% (18.981 у односу на 13.819) и услугу готовинског кредита за 28% (29.266 у односу на 22.860).

Графички преглед података у вези с пружањем платних услуга и издавањем електронског новца за прво тромесечје 2025. године доступан је на интернет презентацији Народне банке Србије у делу за статистику платног система.

^{[1] У Остале услуге спадају уговори који се односе на картице, осигурање кредита, еСервисе, сетова рачуна, трајне налоге, директна задужења и слично.}

Сектор за платни систем