16/09/2025
Извршни одбор Народне банке Србије je на својој редовној седници, одржаној 11. септембра, усвојио Одлуку о олакшицама у отплати кредита, којом се детаљније уређују услови под којима су даваоци кредита дужни да корисницима који имају потешкоће у отплати понуде одређене олакшице.
Полазећи од одредаба новог Закона о заштити корисника финансијских услуга, које се примењују од 1. јула ове године, овим подзаконским актом прописано је да је давалац кредита дужан да примени разумне мере које кориснику олакшавају отплату кредита, уколико у току трајања уговорног односа наступе околности које корисника доводе у тешко имовинско стање или друге битне околности на које корисник не може да утиче, при чему се посебно узимају у обзир његове личне околности. Околностима које корисника могу довести у тешко имовинско стање сматрају се нарочито: губитак посла, знатно смањење прихода, тешка болест, као и тешка повреда која доводи до умањења радне способности. Другим битним околностима сматрају се нарочито тешке породичне прилике, као што је тешка болест или смрт супружника или деце, као и развод брака ако су супружници били садужници по кредиту или је један од супружника јемац.
Поред тога, у духу актуелних мера које Република Србија предузима ради заштите права на дом, корисницима који имају потешкоће у отплати стамбеног кредита који је обезбеђен хипотеком на непокретности у којој станују банке ће бити у обавези да у одређеним околностима одобре застој у отплати кредита у трајању од најмање два месеца, под прописаним условима.
Под олакшицама се подразумевају потпуно или делимично рефинансирање дуга из уговора односно измене уговорених услова, укључујући, али не ограничавајући се на следеће: 1) продужење рока отплате; 2) промена врсте уговора; 3) одложено плаћање целокупног износа кредита, камате, главнице, дозвољеног или недозвољеног прекорачења, дуга по кредитној картици или одређених рата кредита, за одређени период; 4) смањење каматне стопе; 5) одобрење да корисник не отплаћује кредит у одређеном периоду, без права даваоца кредита да обрачунава редовну нити затезну камату на доспеле обавезе, али уз право даваоца кредита да обрачунава уговорену редовну камату на преостали износ главнице; 6) делимична отплата дуга; 7) промена валуте у којој је изражена обавеза, ако новчана обавеза није изражена у динарима; 8) делимичан опрост и консолидација дуга; 9) проглашење застоја у отплати за одређени период, у коме давалац кредита не обрачунава редовну ни затезну камату на доспело, а неизмирено потраживање, као ни редовну камату на преостали износ главнице односно дуга.
Право на олакшице у отплати кредита оствариваће се у јединственом поступку који ће, у складу са одредбама Одлуке о олакшицама у отплати кредита, спроводити сви даваоци кредита. Даваоци кредита биће у обавези да предузимају активности ради праћења појединачних кредита и да, по утврђивању раних знакова проблема у њиховој отплати, позову кориснике и информишу их о могућностима за остваривање олакшица у отплати кредита. Поступак укључује и двостепеност у одлучивању даваоца кредита: корисници којима олакшица не буде одобрена имаће право да поднесу приговор Комисији за олакшице у оквиру банке, која ће извршити поновну ревизију њихове ситуације.
Усвајањем овог подзаконског акта, који ће бити у примени од 15. октобра 2025. године, Народна банка Србије је, у оквиру своје надлежности, још једном успоставила регулаторни оквир којим се обезбеђује трајна заштита корисника финансијских услуга, нарочито оних који се нађу у тешким животним околностима. Својим досадашњим резултатима у области заштите корисника Народна банка Србије може се сврстати у ранг са успешнијим регулаторима и супервизорима у земљама Европске уније.
Кабинет гувернера
