20.05.2024.
Pitanja: Narodna banka Srbije je pre nekoliko godina omogućila korisnicima da u marketima prilikom plaćanja računa podignu i gotovinu. Koliko je zaživela ta usluga, koliko ljudi je to koristilo, odnosno koliko je bilo takvih transakcija na godišnjem nivou? Da li postoje neka ograničenja u pogledu korišćenja visine gotovine koja se na taj način podiže? Koje godine je uvedena ova usluga? Kako se to u praksi realizuje? Pretpostavljam da je dovoljno imati samo bankarsku karticu.
Odgovor: Republika Srbija pripada grupi ne tako velikog broja zemalja koji imaju nacionalni kartični sistem i koji se mogu pohvaliti stepenom njegovog razvoja i učešća na tržištu u meri u kojoj to može Srbija poslednjih nekoliko godina. Korisnicima nacionalne platne kartice DinaCard dostupne su sve standardne usluge – plaćanje na prodajnim mestima i na internetu, podizanje gotovine na bankomatima i šalterima banaka, ali i brojni dodatni servisi, u skladu sa aktuelnim trendovima u oblasti platnih kartica.
Podizanje gotovine na bankomatima najzastupljeniji je način podizanja gotovine i već uspostavljena rutina korisnika kojima je neophodna gotovina. Uprkos razgranatoj mreži bankomata u našoj državi, u pojedinim manje razvijenim područjima mreža bankomata i ekspozitura banaka nije razvijena u obimu kao što je to slučaj u gradovima i samim tim im ova usluga nije uvek lako dostupna. I u gradskim sredinama korisnici mogu biti u situaciji da im bankomati nisu lako dostupni i da je neophodno da organizuju dodatni napor kako bi došli do gotovine. Narodna banka Srbije i Ministarstvo finansija su iz navedenog razloga objavili zajedničko saopštenje u kojem su podržali uvođenje usluge podizanja gotovine uz kupovinu na prodajnim mestima platnim karticama, a odluku o tome da li će potrošačima omogućiti ovu uslugu donose kartični sistemi, izdavaoci i prihvatioci platnih kartica (link: NBS | Prikaz vesti (nbs.rs)).
Kao operator nacionalnog kartičnog sistema, a s ciljem da korisnicima Dina kartica omogući novi, brz, jednostavan i siguran način podizanja gotovine, Narodna banka Srbije je stvorila preduslove da banke i trgovci implementiraju servis pod nazivom „Podigni dinare”, a koji svim korisnicima Dina kartica (svih banaka u zemlji) omogućava podizanje gotovine, uz kupovinu na prodajnom mestu trgovca – bez odlaska do bankomata ili šaltera banke.
U praksi, servis „Podigni dinare” omogućava korisnicima da uz plaćanje (kupovinu) podignu i gotov novac na prodajnom mestu trgovca, i to u iznosu do 5.000 dinara, bez dodatnih troškova ili naknada. Iznos kupovine nije ograničen, tako da i uz minimalnu kupovinu korisnici mogu da podignu gotovinu do navedenog iznosa. Pored toga, ne postoji ograničenje ni u broju transakcija, jer servis omogućava da se više puta uzastopno uz iznos minimalne kupovine podiže i gotovina, tako da korisnici koji u tom trenutku imaju potrebu za većim iznosom od 5.000 dinara mogu da podignu novac pod uslovom da trgovac ima raspoloživi iznos gotovine. Pored navedenih koristi za vlasnike Dina kartica, ova usluga je značajna i za trgovce, jer se isplatom gotovine potrošačima smanjuje iznos gotovine u blagajni, budući da se gotovina na taj način pretvara u novac na računu trgovca, čime trgovac ovaj deo pazara uplaćuje direktno na račun. Kao rezultat, skraćuje se vreme potrebno za upravljanje gotovinom i smanjuju povezani troškovi. Istovremeno, ponuda servisa „Podigni dinare” uvećava konkurentnost trgovaca, jer predstavlja mogućnost za privlačenje dodatnog broja potrošača u prodajni objekat.
Usluga podizanja gotovine na prodajnim mestima ima i jednu dodatnu praktičnu stranu. Naime, tehničke mogućnosti bankomata i poslovna politika banaka opredeljuju kojom će apoenskom strukturom raspolagati bankomat. Na gotovo većini bankomata u Srbiji moguće je podići najmanje 1.000 dinara. Najčešće se isplaćuju novčanice u apoenima od 1.000, 2.000 i 5.000 dinara. Tako da, ako je na računu klijenta ostalo nešto manje novca, kao opciju za podizanje novca može iskoristiti prednost servisa „Podigni dinare”, jer u odnosu na bankomat – može podići novac koji odgovara njegovim potrebama i stanju na računu.
Za razvoj servisa „Podigni dinare”, kao i za svaku novu uslugu koja se razvija i uvodi u kartični sistem, vrlo je značajna podrška banaka i kompanija koje su prepoznale značaj nacionalne Dina kartice. Među prvima (2020. godine) navedeni servis omogućile su benzinske stanice NIS Petrol i Gasprom, sledi ih razgranata mreža prodajnih mesta Merkator, Roda i IDEA i jedan od najvećih trgovinskih lanaca u zemlji – Maksi i Tempo. Kako je usluga „Podigni dinare” zaživela među korisnicima Dina kartica, i drugi veliki trgovci rade na razvoju i implementaciji te usluge kako bi pratili potrebe tržišta.
Zbog svega navedenog, podizanje gotovine uz kupovinu platnom karticom postala je usluga koja se sve više koristi, posebno u sredinama s manje razvijenom mrežom bankomata i ekspozitura banaka. Prema okvirnim podacima dobijenim od dva najveća trgovca koji ovu uslugu nude, broj transakcija na mesečnom nivou za sve kartične sisteme iznosi u proseku 35.000 transakcija.
Sve informacije u vezi s nacionalnim kartičnim sistemom DinaCard mogu se naći na internet stranici: https://dinacard.nbs.rs/cirilica/.
Kabinet guvernera
