16.08.2025.
Pitanja: Povodom odluke Ministarstva finansija Grčke da potpuno zabrani naplatu provizije za podizanje gotovine na bankomatima grčkih banaka, šta znači to za naše turiste u ovoj zemlji? Da li je ova odluka samo za grčke banke, a ne banke drugih zemalja koje posluju u ovoj zemlji? Istovremeno, uveden je nacionalni limit od 1,50 evra za podizanje gotovine s bankomata trećih strana, kao što su oni koji se nalaze u turističkim zonama, a ne pripadaju određenoj banci. Da li to znači da naknade ipak ostaju na bankomatima u turističkim centrima? Da li bi u Srbiji mogli da se ukinu ili bar ograniče iznosi provizija za podizanje novca?
Odgovor: Prema javno dostupnim informacijama, Ministarstvo finansija Grčke donelo je odluku o potpunoj zabrani naplate provizije za podizanje gotovine na bankomatima grčkih banaka, koje su deo grčkog međubankarskog sistema DIAS. Iako grčke banke više neće naplaćivati proviziju za korišćenje njihovih bankomata (što se odnosi samo na korisnike kartica iz Grčke), turistima iz Srbije će trošak za podizanje gotovine u inostranstvu naplatiti banka koja je izdala karticu, u skladu sa svojim tarifama.
Novi propisi odnose se na sve banke koje posluju u Grčkoj i koje su deo grčkog međubankarskog sistema DIAS. Ovaj sistem omogućava efikasnu obradu transakcija između banaka, pa je zahvaljujući njemu omogućen besplatan promet novca unutar mreže grčkih banaka. Zabrana naplate provizije odnosi se na korišćenje njihovih bankomata. Klijenti grčkih banaka, kao što su Eurobank, Piraeus banka, Nacionalna banka, CREDIA i Optima, besplatno će podizati gotovinu na bankomatima drugih banaka unutar istog sistema. Važno je naglasiti da se ova promena ne odnosi na kartice koje su izdale banke van Grčke, a to znači da se ne odnosi ni na korisnike iz Srbije. Bankomati trećih strana nisu u vlasništvu navedenih banaka i često se nalaze u turističkim centrima, na aerodromima i sličnim mestima. To znači da naknade na njima ipak ostaju, ali su sada ograničene i ne mogu biti više od 1,50 evra. Ukidanje naknada važi i za bankomate trećih strana ako postoji vlasnička veza s klijentovom bankom. U opštinama gde postoji samo jedan bankomat, provizija za podizanje gotovine takođe je ukinuta, čime je osigurano besplatno podizanje novca tamo gde su opcije ograničene. Bankomati predstavljaju važan deo infrastrukture bankarskog poslovanja i njihova je namena da se korisnicima omogući prvenstveno podizanja gotovine, a sve više i obavljanje drugih transakcija, 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji. Ipak, ističemo da su dinamika i planiranje širenja mreže bankomata, strategija rukovanja bankomatima, kao i troškovna politika, revizija lokacija, servisiranje i procena rentabilnosti, u nadležnosti poslovnih banaka pružaoca platnih usluga u Republici Srbiji i zavise isključivo od njihovih odluka.
Trošak za podizanje gotovine na bankomatu druge banke korisnicima naplaćuje banka koja je izdala karticu, po tarifi za podizanje novca na bankomatu druge banke. Jedan od razloga je taj što se u radu s gotovinom i rukovanjem bankomatima za banke generišu određeni troškovi (npr. banka koja je izdala karticu mora da plati naknadu banci čiji se bankomat koristi, zatim tu su troškovi održavanja i funkcionisanja mreže bankomata), koji se na kraju, delimično, prenose na klijenta putem provizije. Zato je uvek isplativije podizati novac na bankomatu svoje banke.
S druge strane, postoje i druge mogućnosti za podizanje gotovine. Jedna od njih je servis „Podigni dinare”, koji je Narodna banka Srbije, kao operator nacionalnog kartičnog sistema DinaCard, omogućila u saradnji s bankama i pojedinim trgovcima. Usluga podrazumeva podizanje gotovine uz kupovinu – bez dodatnih troškova, kod koje korisnici kartica mogu uz plaćanje na prodajnom mestu da podignu i iznos gotovine do 5.000 dinara. Iznos kupovine nije ograničen, tako da i uz minimalnu kupovinu korisnici mogu da podignu gotovinu do navedenog iznosa. Pored toga, ne postoji ograničenje ni u broju transakcija, jer servis omogućava da se više puta uzastopno, uz iznos minimalne kupovine, podiže i gotovina, tako da korisnici koji u tom trenutku imaju potrebu za većim iznosom od 5.000 dinara mogu da podignu novac pod uslovom da trgovac ima raspoloživi iznos gotovine. Navedenu uslugu imaju na raspolaganju svi korisnici Dina kartica, svih banaka u zemlji, te mogu na ovaj način, bez naknade, podizati gotovinu na svim benzinskim stanicama NIS Petrola, OMV-a, Gasproma i ART Petrola, kao i u razgranatoj mreži – Merkator, Roda, Maksi, IDEA Soulfud, PerSu, AD Podunavlje i mnogih drugih prodajnih lanaca. Ova usluga je još jedan korak u razvoju savremenog bankarstva i prilagođavanju potrebama korisnika i omogućava podizanje gotovog novca bez odlaska do bankomata ili šaltera banke, posebno u onim sredinama u kojima je manje razvijena mreža bankomata, čime je velikom broju potrošača olakšan pristup gotovini.
Kabinet guvernera
