09.01.2026.

Повећан број платних услуга уговорених на даљину у још једном тромесечју

У трећем тромесечју 2025. године закључено је 122.235 финансијских уговора помоћу услуге уговарања на даљину. Број уговора закључених на овај начин већи је за 43,9% у односу на исти период 2024. године, када је закључен 84.961 уговор. Могућност уговарања платних услуга на даљину поред банкарских пружалаца платних услуга пружају и небанкарски пружаоци платних услуга који су претходно испунили неопходне услове за спровођење поступка видео-идентификације корисника.

Када корисник први пут уговара коришћење финансијских услуга које пружају банкарски и небанкарски пружаоци платних услуга, спроводи се процес видео-идентификације корисника. Овим методом су у трећем тромесечју 2025. године закључена 34.382 уговора, што представља раст од 107,2% у односу на исти период претходне године. Од укупног броја уговора закључених уз примену видео-идентификације корисника, њих 627 (1,8%) односи се на платне услуге из понуде небанкарских пружалаца платних услуга. Удео уговора закључених видео-идентификацијом у укупном броју уговора на даљину током трећег тромесечја 2025. године био је 28,1% и већи је за 8,6 процентних поена у односу на треће тромесечје 2024. године.

Преостали уговори у трећем тромесечју 2025. године закључени су на други електронски начин и њихов удео износи 71,9%, тј. 87.853 уговора. Ова категорија забележила је пораст од 28,5% у односу на треће тромесечје 2024. године и представља случајеве када корисник већ има претходно закључен пословни однос и жели да уговори коришћење додатних услуга.

Посматрано по врсти финансијског производа који су доступни у понуди банкарских пружалаца платних услуга, грађани су у трећем тромесечју 2025. године за све услуге у већој мери користили могућност уговарања на даљину у односу на исто тромесечје 2024. године – уговорено је више отварања платног рачуна за 113,8% (29.623 наспрам 13.857), осталих услуга^[1] за 82,3% (12.669 наспрам 6.950), услуга готовинског кредита за 36,6% (48.608 наспрам 35.593), услуга дозвољеног прекорачења рачуна за 11,9% (19.981 наспрам 17.863) и штедње по виђењу / орочене штедње за 0,3% (10.727 наспрам 10.698).

Графички преглед података у вези с пружањем платних услуга и издавањем електронског новца за треће тромесечје 2025. године доступан је на интернет презентацији Народне банке Србије у делу за статистику платног система.

[1] У Остале услуге спадају уговори који се односе на картице, осигурање кредита, еСервисе, сетове рачуна, трајне налоге, директна задужења и сл.

Сектор за платни систем